¿Ya recibiste tu acceso a MilAires by Hipcam pero tenés dudas sobre cómo usar la aplicación? Te respondemos las preguntas más frecuentes para que puedas aprovechar al máximo todas las funcionalidades de tu nuevo hogar inteligente.
¿Cómo descargar e instalar la App MilAires by Hipcam?
La app MilAires by Hipcam está disponible tanto para Android como iOS. Para activar tu cuenta, necesitarás la invitación por correo electrónico que te envió la administración del edificio.
¿Cómo funciona el reconocimiento facial para ingresar al edificio?
El sistema de reconocimiento facial en MilAires utiliza tecnología de vanguardia. Durante la configuración inicial, tomarás una foto clara de tu rostro siguiendo las instrucciones de la app. Para ingresar al edificio, simplemente presioná el botón “Ingreso de Residentes” en el Video Doorbell Concierge Plus y dejá que el sistema te reconozca.
¿Es posible gestionar múltiples unidades desde la misma app?
Absolutamente. Si tenés varias unidades en uno o más edificios, podés cambiar entre los departamentos fácilmente desde la barra superior de la aplicación. Cada unidad mantiene su configuración independiente.
¿Cómo invitar a otros usuarios a “mi unidad”?
Desde el módulo “Gestión” > “Unidad”, podés invitar nuevos usuarios ingresando su correo electrónico. Estos usuarios recibirán una invitación para configurar su propio acceso y podrán utilizar las funcionalidades según el rol que les asignes.
¿Cómo registrar las visitas recurrentes?
Para autorizar el ingreso de visitas recurrentes, como niñera o personal doméstico, es recomendable gestionar la invitación a “Mi unidad”. De esta manera, la visita podrá configurar su propio acceso a través del reconocimiento facial.
¿Cómo se reservan los amenities del edificio?
La reserva de amenities es muy simple: ingresá al módulo “Amenities” en la app, seleccioná el amenity que querés utilizar, elegí fecha y horario, y confirmá tu reserva. El sistema te mostrará solo los turnos disponibles y te enviará una confirmación automática.
¿La app funciona con dispositivos Smart Home?
Sí, MilAires by Hipcam incluye un módulo completo de Smart Home donde podés conectar dispositivos inteligentes como luces y cámaras. También permite crear atajos personalizados y organizar todo por ambientes para un control total de tu hogar.
¿Se puede usar la app sin conexión a internet?
Algunas funciones básicas como el reconocimiento facial para acceso al edificio pueden funcionar localmente, pero la mayoría de las funcionalidades de MilAires by Hipcam requieren conexión a internet para sincronizar datos, enviar notificaciones y gestionar reservas.
¿Qué hacer ante una emergencia?
La app incluye un botón de emergencia que podés activar desde el módulo “Edificio”. Podés elegir entre emergencia médica, de seguridad o incendio. El sistema enviará alertas inmediatas a todos los vecinos del edificio y, si está configurado, al servicio de seguridad.
¿Cómo contactar al soporte técnico?
Para recibir asistencia técnica sobre el funcionamiento de MilAires by Hipcam, podés ingresar a la opción “Soporte” dentro de la app, ¡y te atenderán en segundos!
MilAires by Hipcam transforma tu experiencia de vivir en Devoto, combinando seguridad, comodidad y tecnología en una sola aplicación.
